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よくあるご質問

よくあるご質問

お問い合わせの多いご質問を掲載しています。

Q01. 立会いは必ず必要ですか?

ご都合がつかない場合は、立会いなしでも構いません。
その際は、作業前(お見積り前)に建物の鍵を当社までお送りください。

Q02. 代理人の立会いでもいいですか?

委任状があれば代理人の方の立会いでもかまいません。

Q03. 夜間の作業はお願いできますか?

夜間の作業は危険を伴うため、また近隣への配慮(物音)等も考慮し、できるだけ日中の作業をお願いしております。ケースバイケースで対応いたしますのでご相談ください。

Q04. 料金に出張費も含まれていますか?

新潟市近隣の市町村であれば、出張費はかかりません。
※次の場合、別途出張費が発生いたします。

  • 新潟市内/家具1点など、単品処理の場合
  • 遠方/高速道路の利用がある、弊社新潟事務所より片道1時間以上距離がある場合

Q05. 遠方にある家ですが来ていただけますか?

新潟県内でしたらどの市町村にも伺います。まずはお問合わせください。

※佐渡市のお宅は「お宅かたづけ隊佐渡」をぜひご利用ください
 お宅かたづけ隊佐渡・ご案内ページ

Q06. 即日対応は可能ですか?

場所や作業内容にもよりますが可能です。まずはお電話にてご相談ください。

Q07. 土日祝日でも仕分け作業はお願いできますか?

日曜日は処理場が開いていないため、お見積り・仕分け作業のみとなります。

  土曜日 日曜日・祝日
お見積り
仕分け作業
不用品の収集運搬(処理) ×

※仕分け作業…家財品の分別を行います。不用品については、地域ルールに従ってさらに分別します。
※収集運搬…分別した不用品を家の外に出し、収集に出す作業です。

Q08. 孤独死でしたので、家の中の状態がひどいのですが対応できますか?

お部屋のクリーニングや消毒・消臭なども、オプションサービスとして行えますのでご安心下さいませ。

Q09. できるだけリサイクルにまわして欲しいのですが?

お客様から回収した不用品は、当社にて分別のうえ、リサイクル可能なものは提携のリサイクル業者へ引取りをお願いしています。

Q10. 形見分けの品物は、梱包からお願いできますか?

対応可能です。事前にその旨をお伝えいただければ、準備をしてまいります。

Q11. マンションの3階で階段がありません。追加料金が必要ですか?

サービスの範囲を超える場合はご相談させてください。

ご相談・お見積りは無料です!24時間・365日受付! 24時間・365日受付中!お気軽にご相談ください

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